最も落胆する瞬間のひとつは、作業中のWord文書を保存するために「保存」ボタンをクリックしたときに、「Microsoft Wordが応答していません」というエラーメッセージが表示される時です。このエラーは、Word文書を開こうとしたときにも発生します。
WindowsまたはMacでMicrosoft Wordが応答しないためにWordファイルを保存または開くことができない場合は、以下の手順で問題を解決してドキュメントを保存できます。
Microsoft Wordで文書を開いたり保存したりする際に応答しなくなる（Windows版）
1. Microsoft Wordを修復する
Windows 11/10/8/7 PCで文書を保存または開こうとしたときにMS Wordが応答しない場合は、Microsoft Wordアプリケーションを修復することで問題を解決できる可能性があります。
修復ツールにアクセスする
Windows 11/10では、スタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」をクリックします。アプリの一覧からMicrosoft Wordを選択し、「変更」をクリックします。
Windows 8および7では、スタートボタンをクリックしてコントロールパネルを選択します。プログラムを開き、プログラムのアンインストールを選択します。Microsoft Wordを右クリックして変更を選択します。
Microsoft Word の修復ツールを実行してください
Microsoft Office がクリックトゥランでインストールされている場合は、「Office プログラムをどのように修復しますか？」というウィンドウが表示されます。[オンライン修復] > [修復] をクリックしてください。
Microsoft OfficeがMSIベースでインストールされている場合は、「インストールを変更する」ウィンドウが表示されますので、「修復」>「続行」をクリックしてください。
画面の指示に従って修復を完了してください。その後、Word文書を開くか保存してみて、Wordが正常に動作するかどうかを確認してください。
2. ネットワークドライブを切断する
ネットワークドライブを使用してWordファイルを保存している場合、ネットワークドライブが存在しないかオフラインになっていると、Microsoft Wordは応答しなくなります。Microsoft Wordが応答しなくなる問題を解決するには、ネットワークドライブをコンピューターから切断してください。
ステップ1. マイコンピュータを開きます。
手順2．それを右クリックして「ネットワークドライブの切断」を選択します。
手順3．Wordファイルが保存されているドライブの文字をクリックし、「OK」をクリックしてドライブを切断します。
これで、ネットワークドライブ上のすべてのコンテンツにWindowsエクスプローラー経由でアクセスできるようになりました。
3. Microsoft Word のアドインを無効にする
Microsoft Wordが応答しなくなった場合、Wordのアドインが原因かもしれません。Wordのアドインをすべて無効にしてみてください。
手順1. Microsoft Wordで、[ファイル] > [Wordのオプション] > [アドイン]をクリックします。
ステップ2. [管理]: [COMインの追加] の下にある [移動] をクリックして、すべてのアドインを開きます。
ステップ3．すべてのアドインを無効にして、[OK]をクリックします。
4. Microsoft Wordが応答しない場合のドキュメントの保存
Microsoft Word が応答せず、Word 文書を保存せずに Microsoft Word を閉じる必要がある場合は、次のことを試してみてください。 保存されていないWord文書を復元する 以下の2つの方法で。
Wordバックアップファイルを検索する
Microsoft Wordでは、既定で「常にバックアップコピーを作成する」オプションが有効になっているため、作業中のWordファイルのバックアップコピーが自動的に作成されます。ここでは、Wordの各バージョンでバックアップコピーにアクセスする方法を説明します。
- Word 2016の場合：「ファイル」＞「開く」＞「参照」をクリックします。
- Word 2013の場合：「ファイル > 開く > コンピューター > 参照」
- Word 2010の場合：「ファイル」＞「開く」をクリックします。
- Word 2007の場合：「Microsoft Officeボタン」＞「開く」をクリックします。
次に、Wordファイルを最後に保存したフォルダに移動します。
「ファイルの種類」一覧（すべてのWord文書）で、「すべてのファイル」をクリックします。バックアップファイルを見つけてクリックし、開きます。
保存していないWordファイルのバックアップが見つからない場合は、データ復旧ツールを使用して復元してください。
データ復旧ツールを使って失われたファイルを復元する
データ復旧 Windows 11/10/8/7/XP 上で、削除された Word 文書だけでなく、ハードドライブ (ごみ箱を含む) から画像、動画、音声など、あらゆるデータを迅速かつ詳細にスキャンして復元できます。失われた文書を簡単に見つけ出す方法をご覧ください。
ステップ1．データ復旧ソフトを起動します。
ステップ2．スキャン処理に進む文書ファイルの種類とハードディスクドライブを選択します。Word文書がどのドライブに保存されているかを覚えておくと良いでしょう。覚えていない場合は、すべてのハードディスクドライブを選択してください。
ステップ3。 クリックスキャン クイックスキャンは自動的に実行されます。
ステップ4. スキャン結果を確認する タイプリスト そして パス一覧 見つかったWord文書ファイルをすべて確認してください。いつでもファイルのプレビューが可能です。
結果に満足できない場合は、ディープスキャンをお試しください。ただし、多少時間がかかる場合があります。
MacでMicrosoft Wordが応答しなくなった場合の対処法
MacでMicrosoft Wordが応答しない場合は、アプリケーションを強制終了し、以下の方法で問題を解決できる場合があります。
1. 自動回復フォルダをクリアする
ステップ1. [移動]メニューを開き、[ホーム]をクリックします。
ステップ2. 文書 > マイクロソフトユーザーデータ すると、Office 自動回復フォルダーが見つかります。
ステップ3：フォルダを開くと、Microsoftアプリケーションの自動回復ファイルが入っています。これらのファイルを別の場所にコピーまたは移動して保存してください。その後、フォルダ内のすべてのファイルを削除します。
それでは、Microsoft Wordを起動して、正常に動作するかどうか確認してください。
2. Word の設定ファイルを削除する
ステップ 1. [移動] > [フォルダへ移動] をクリックし、~/Library と入力してライブラリフォルダを開きます。
手順2. [Preferences]フォルダを開き、com.microsoft.Word.plistという名前のWord設定ファイルを選択します。このファイルをデスクトップなど別の場所に移動します。
それでは、Microsoft Wordを起動して、正常に動作するかどうか確認してください。
問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してください。
- com.microsoft.Word.plist という名前のファイルを元のフォルダーに復元してから、すべての Microsoft Office プログラムを終了してください。
- 次に、Word アイコンをクリックし、[環境設定] > [個人設定] > [ファイルの場所] > [ユーザー テンプレート] を選択します。
- 「Normal」という名前のファイルが見つかります。それをデスクトップに移動してください。
それでは、Microsoft Wordを起動してプログラムをテストしてください。
3. MacでWord文書を保存する
最悪の場合、Wordが応答しなくなり、ドキュメントを保存できなくなることがあります。その場合は、Mac用データ復元ソフトを使って、保存されていないWord文書を復元してみてください。
Mac用データ復元ソフトは、Mac上の既存のWord文書と削除されたWord文書をすべてスキャンし、Word文書をできるだけ早く復元します。
上記はすべて、MacまたはWindows上でMicrosoft Wordが応答しなくなった場合に、ドキュメントファイルを修復して保存する方法です。
この記事はどれくらい役に立ちましたか？
星をクリックして評価してください！
平均評価 / 5. 投票数：
